Die KI Feedbackanalyse Plattform.

Wir helfen kundenorientierten Marken und Marktforschungsunternehmen, Erkenntnisse aus unstrukturierten Daten zu gewinnen.

Wir entschlüsseln mühelos Kundenfeedback und verfolgen und segmentieren die Reise der Passagiere.

Thomas Storbeck

Senior Manager Customer Insights

Thomas Storbeck

10x

Schneller zu Erkenntnissen gelangen.

2h

Durchschnittliche Analysezeit für 10.000 Textantworten.

100+

Unterstützte Sprachen.

KI-unterstützte Feedback-Analyse.

Verstehen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter im Detail.

Erfassen Sie das Gesamtbild aus Umfragen, Online-Bewertungen und Transaktionsfeedback und gehen Sie dann dem Warum auf den Grund.

Überblick aus der Vogelperspektive, Verständnis aus der Froschperspektive

Kundenorientierte Marken und Agenturen vertrauen uns.

Zu unseren Kunden zählen führende Marktforschungsinstitute und Fortune 500-Unternehmen.

Lernen Sie die Lösungen kennen.

CX: Erfahren Sie, wie Sie Erlebnisse schaffen, die Kunden lieben.

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EX: Erfahren Sie, wie Sie eine Arbeitsumgebung schaffen, in der ihre Mitarbeiter aufblühen.

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Umfrageanalyse: Gewinne Sie im Handumdrehen tiefe, genaue Erkenntnisse aus Umfragen.

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Online-Bewertungen: Hören Sie die Stimme Ihrer Kunden durch Online-Bewertungen.

Erhalten Sie einen interaktiven Bericht.

Mit Ihren Daten, in nur wenigen Minuten.

Lassen Sie sich einen Bericht direkt per E-Mail zusenden – befüllt mit

synthetischen Daten

, die auf Ihren Anwendungsfall zugeschnitten sind.

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Entdecken Sie neue Erkenntnisse mit Caplena.

Analysieren Sie Themen und Stimmungen, ohne ein Thema zu verpassen, selbst bei mehrsprachigen oder sich entwickelnden Daten.

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