Machen Sie mehr aus Kunden- oder Mitarbeiter-Feedback.
Probieren Sie es aus und sehen Sie den Unterschied.
Was wäre, wenn Sie offene Textantworten mit Profi-Tempo und höchster Präzision analysieren könnten Wir zeigen Ihnen, wie – in nur wenigen Minuten!
Sie erhalten von uns einen Beispiel-Report, erstellt mit
, die speziell auf Ihr Unternehmen und Ihren Anwendungsfall zugeschnitten sind.
Wie funktioniert's?
Füllen Sie das Formular aus und teilen Sie uns mit, welche Datenquelle Sie analysieren möchten (z.B. NPS-Umfragen, Online Reviews, etc.).
Ein LLM (Large Language Model) erstellt daraufhin 500 realistisch wirkende Antworten – manche nennen das auch „synthetische Antworten“ (falls Sie Buzzwords mögen).Unsere KI analysiert anschließend automatisch diese generierten Antworten.
Nach wenigen Minuten erhalten Sie von uns einen Link zu Ihrem interaktiven Report.
Entdecken Sie die Daten, filtern, segmentieren und analysieren Sie – ganz nach Ihrem Belieben!
Erleben Sie, was Sie mit Caplena alles erreichen können.
Was Sie erwartet:
Ein Einblick in die wichtigsten Funktionen.
Themenerkennung und Analyse
Unsere KI analysiert die generierten Antworten und liefert Ihnen einen präzisen und ganzheitlichen Überblick über die darin enthaltenen Themen. Dabei wird die Themenstruktur so gestaltet, dass sich Themen nicht überschneiden (mutually exclusive) und kein relevantes Thema übersehen wird (collectively exhaustive).
Sentiment-Analyse für jedes Thema
Verbatims sind oft vielschichtig und enthalten verschiedene Themen und Stimmungen. Ihr Report zeigt Ihnen deshalb für jedes Thema, ob die Stimmung positiv, neutral oder negativ ist. So erkennen Sie schnell, was gut funktioniert und wo Optimierungspotenzial besteht.
Erweiterte Visualisierungen
Ihr Report enthält moderne Visualisierungsmethoden wie z.B. Treiberanalysen. Diese helfen Ihnen dabei, die Warum-Frage hinter dem Feedback zu verstehen und Maßnahmen gezielt nach ihrem Einfluss zu priorisieren.
Präzise Handlungsempfehlungen
Ihr Report enthält KI-generierte Zusammenfassungen mit konkreten Empfehlungen zur Optimierung – basierend auf den analysierten Verbatims. So kommen Sie schneller von Erkenntnissen ins Handeln.
Die Vorteile auf einen Blick
Meistern Sie die Analyse offener Feedbacks – ganz ohne endlose Stunden, Schweiß und Tränen.👇
10x
Schneller zu Erkenntnissen gelangen.
2h
Durchschnittliche Analysezeit für 10.000 Textantworten.
100+
Unterstützte Sprachen.
“Durch die schnelle Verarbeitung und Kategorisierung von tausenden von offenen Antworten hilft uns Caplena, zentrale Trends zu erkennen und die Kundenerfahrung in unseren europäischen Märkten zu verbessern.."
Durch die schnelle Verarbeitung und Kategorisierung von tausenden von offenen Antworten hilft uns Caplena, zentrale Trends zu erkennen und die Kundenerfahrung in unseren europäischen Märkten zu verbessern.."
Cosmin Donose
Assistant Manager, CX Intelligence
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synthetischen Daten, die auf Ihren Anwendungsfall zugeschnitten sind.