Bald verfügbar · Caplena Surveys

KI-Umfragen wie ein Gespräch

Erstellen Sie Umfragen auf Profi-Niveau mit einem versierten KI-Agenten, ergänzen Sie KI-Nachfragen, wo Sie sie brauchen, und gehen Sie vor der Mittagspause live 🍔. Erhalten Sie reichhaltigere Antworten von mehr Kund:innen, direkt in Caplenas Feedback Intelligence.

🎁 Early Access startet noch vor Weihnachten.

Seien Sie beim Webinar dabei. Erleben Sie Caplena Surveys live.

Seit Jahren fragen uns Kund:innen: Können wir mit Caplena auch Umfragen durchführen? Die Antwort lautet: Ja. Und Sie gehören zu den Ersten, die es sehen. Seien Sie dabei, wenn unser Co-Founder Maurice zeigt, wie Sie mit Caplena Surveys mühelos und auf Profi-Niveau mehr und reichhaltigeres Feedback sammeln.

Umfragen sind verstaubt. Das merken alle.

Mühsam zu erstellen, zäh zu beantworten. Befragte brechen ab, und die Antworten, die ankommen, sagen zu wenig aus.


Für Befragte: Lange, formularartige Umfragen aus einer anderen Zeit. Viele brechen auf halbem Weg ab, der Rest antwortet „ganz okay“.


Für Marktforscher:innen: Tage vom Briefing bis zur Umfrage im Feld, dann weitere Tage, um Ergebnisse zu exportieren und mehr herauszuholen als ein paar Standard-Dashboards.


Für das Unternehmen: Bis die Erkenntnisse ankommen, ist der Moment zum Handeln vorbei.

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Lernen Sie Caplena Surveys kennen


Wir bringen Unternehmen von Umfragen zu Gesprächen. Caplena Surveys ist ein vollwertiges Umfragetool, das sich an alle Befragten anpasst: per Text oder Sprache, auf jedem Gerät.


Caplena Surveys stammt vom Team hinter Caplena, der Feedback-Intelligence-Plattform in Forschungsqualität. So stehen neue Umfragen direkt neben den Daten, die Sie bereits in Qualtrics, Medallia oder anderen Umfrage- und CX-Tools erheben.

Vom Briefing zur Erkenntnis in drei Schritten

  1. Briefing: Beschreiben Sie, was Sie herausfinden möchten. Der Agent entwirft die Umfrage. Sie verfeinern sie und entscheiden, wo KI-Nachfragen tiefer graben sollen.

  2. Teilen: Teilen Sie die Umfrage per E-Mail oder Link. Befragte tippen oder sprechen, am Smartphone oder am Desktop.

  3. Analyse: Die Antworten landen direkt in Caplena, ausgewertet nach Themen, Sentiment, Korrelationen und Treibern. Erkunden Sie die Berichte und gehen Sie mit dem KI-Agenten in die Tiefe.

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Alles inklusive, von der (Um)Frage bis zur Erkenntnis

Sprache oder Text, auf jedem Gerät

Befragte tippen oder sprechen, ganz wie es sich natürlich anfühlt. Sprachantworten werden in der Sprache der Befragten transkribiert.

Für höhere Abschlussquoten gemacht

Umfragen fühlen sich an wie ein Gespräch und halten Befragte bis zur letzten Frage bei der Sache.

Alle Fragetypen, die Sie brauchen

NPS, CSAT, CES, Bewertungsskalen, Einfach- und Mehrfachauswahl, Matrix, offene Texte und mehr.

KI-Nachfragen nach Ihren Regeln

Aktivieren Sie Echtzeit-Nachfragen dort, wo Sie das „Warum“ hinter einer Antwort verstehen möchten, und schalten Sie sie aus, wo Sie sie nicht brauchen.

Agentenbasierte Umfrageerstellung

Entwerfen Sie in wenigen Minuten eine Umfrage aus Ihrem Research-Briefing und bearbeiten Sie sie dann selbst oder mit dem Agenten. Sie behalten jede Frage im Griff.

Analyse inklusive

Jede Antwort fließt direkt in Caplenas Textanalyse, interaktive Berichte, Alerts und den KI-Agenten.

Das Erheben ist nur die halbe Arbeit.

Jede Antwort fließt in dieselbe Analyse, der führende Marken und Agenturen bereits vertrauen.

+10 %

IKEA erzielte nach gezielten Verbesserungen eine Steigerung der Zufriedenheit mit Lebensmitteln um 10%.

1.000

Lufthansa bietet Mitarbeitenden Zugriff auf stets aktuelle Insights.

100 %

20 Minuten stützt jede Produktentscheidung auf Kundenfeedback.

"

Wir haben uns für Caplena entschieden, weil sie führend im Bereich KI sind. Die intuitive Bedienbarkeit der Plattform und ihre Anpassungsmöglichkeiten waren für uns entscheidende Faktoren.

Niklas Melchior

Customer Insights Expert

Niklas Melchior's company
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FAQ

Wie schneidet Caplena im Vergleich ab?

Early Access

Sprechen Sie vor allen anderen mit Ihren Kund:innen

Erhalten Sie Early Access noch vor Weihnachten. Gestalten Sie mit, was als Nächstes kommt: Umfrageerstellung aus Slack, MS Teams und MCP, CRM-Integrationen und automatisierte Folgestudien zu neuen Problemen.