Entdecken Sie unsere Branchen-Publikationen

Sammeln Sie neue Ideen und lassen Sie sich inspirieren. Unsere kompakten Beiträge bieten Branchenbenchmarks, Pulse-Studien und Playbooks führender Marken und Agenturen.

Neuste Publikationen
Survey
Februar 2026

Die Zukunft von KI für Insights & Research Teams

Eine Umfrage unter 150+ Führungskräften führender Marken und Agenturen. Das Fazit: Zuversicht für die Zukunft – ohne Selbstzufriedenheit.

Industry Benchmark
November 2025

CX an EU-Flughäfen: Insights von 180k Reisenden

180.000 Google-Bewertungen aus 40 europäischen Flughäfen – diese Analyse zeigt die zentralen Treiber von Zufriedenheit, Reputation und Retail Experience.

Benchmark
September 2025

Mobile Banking CX: Eine Bestandsaufnahme

Mobile-First-Banking ist heute Standard. Unsere Analyse von über 100 Banking-Apps im UK und DACH identifiziert die entscheidenden Wettbewerbstreiber.

Buyers Guide
Mai 2025

Selbst entwickeln oder einkaufen?

Eine Inhouse-KI zur Analyse offener Antworten aufzubauen, erscheint naheliegend. Unser Leitfaden zeigt, welche Fragen entscheidend sind – und was bei Umsetzung, Zeitplan und Budget zu beachten ist.