Ihre Daten – vereint, angereichert und bereit für Insights.

Führen Sie Feedback aus allen Quellen in einem flexiblen Arbeitsbereich zusammen. Transformieren, bereinigen und anreichern mit KI-Smart Columns – ohne Entwicklungsaufwand. Die Flexibilität einer Tabellenkalkulation, skaliert durch LLMs.

1. Ein Arbeitsbereich für all Ihr Feedback.

Caplena unify feedback data management

Beliebige Datenquellen vereinen

Führen Sie Umfragen, Bewertungen, Zufriedenheitstracker und Produkt-Feedback in einem einzigen Projekt zusammen – per Datei-Upload, Integrationen oder API.
Sync your data sources

Kontinuierliches Wachstum

Fügen Sie jederzeit neue Daten hinzu. Caplena ordnet eingehende Uploads automatisch Ihrer bestehenden Daten(Spalten)-Struktur zu.
LLM entity extraction Smart columns

Strukturiert trifft unstrukturiert

Kombinieren Sie offene Nennungen mit Scores, Daten und Kategorien und Kreuztabulieren Sie diese mit quantitativen Segmenten.
deduplicate data with ease

Automatisch deduplizieren & aktualisieren

Identifikationsspalten erkennen Duplikate und führen Aktualisierungen zusammen – damit Ihr Datensatz sauber bleibt, während neue Daten einfließen.

Nahtlose Integrationen

Integrieren Sie führende Experience-Plattformen, Online-Review-Quellen, BI-Tools und mehr – oder laden Sie Ihre Dateien einfach hoch.

Qualtrics
Medallia
SurveyMonkey
Decipher Forsta
Integrations-Google Maps
Glassdoor

2. Smart Columns

Die Flexibilität von Excel, verstärkt durch KI.

Mit Smart Columns können Sie neue Datensätze (Spalten) erstellen, die automatisch berechnet werden – mithilfe einfacher Mappings, Formeln oder der Leistung großer Sprachmodelle. Definieren Sie eine

Die Berechnung erfolgt automatisch über:

Einfache Mappings (z. B. um SKUs bestimmten Werten zuzuordnen)

Formeln (z. B. um NPS-Scores mit Sternebewertungen zu kombinieren)

Prompts (z. B. um Emotionen mit Verbatims zu verknüpfen)

Transformation einmalig, und Caplena wendet sie in Minuten auf Tausende von Zeilen an. Sobald neue Daten einfließen, aktualisieren sich Smart Columns automatisch.

Was sind Smart Columns – und warum sind sie ein Game-Changer?

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With the Smart Columns feature, our Operations team is able to augment our data with what's useful for analysis, without pulling our Data team away from their roadmap.” 

Tal Schechter

Head of Ops Compliance Ecosystems

Tal Schechter
Zur Kundenstory

3. Entwickelt für Insights-Teams, nicht für Ingenieur:innen.

DIY-Datenverwaltung – keine Tickets, kein Warten.

Sie sollten keinen Data Engineer benötigen, um eine Spalte zu normalisieren, oder ein IT-Team, um zwei Datenquellen zusammenzuführen. Caplena gibt Insights-Expert:innen die vollständige Kontrolle über ihre Datenstruktur, Transformationen und Anreicherungen – in einer übersichtlichen, visuellen Oberfläche. Self-Service vom Import bis zum Insight.

Zuerst testen, dann Anwenden.

Für jede Smart Column werden Beispielzeilen in der Vorschau angezeigt - bevor sie auf den gesamten Datensatz angewendet wird. Iterieren Sie Ihren Prompt oder Ihre Formel und wenden Sie diese mit Zuversicht an.

Mit Ihren Daten skalierend.

Von einer einmaligen Studie mit 500 Antworten bis hin zu einem Live-Tracker mit Hunderttausenden von Datensätzen: Es gelten dieselben Workflows. Smart Columns verarbeiten parallel, unterstützen nativ mehr als 100 Sprachen und bleiben aktuell auch wenn neue Daten dazukommen.

Volle Kontrolle über Ihre Datenpipeline.

Smart Columns verfolgen Abhängigkeiten automatisch. Wenn eine Spalte in eine andere einfließt, berechnet Caplena diese in der richtigen Reihenfolge. Wenn sich Datenquellen ändern, werden betroffene Spalten zur Neuberechnung markiert. Sie wissen immer, was aktuell ist.

Daten Anonymisierungs- und Sicherheitsstandards auf Unternehmensebene

Ihre Daten sind bei Caplena sicher. Wir sind DSGVO-konform, SOC 2 Typ II zertifiziert und betreiben unsere Server in sicheren, ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren.

Über die Zugriffskontrolle stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Teammitglieder Ihre Daten einsehen können. Personenbezogene Daten (PII) werden zur Gewährleistung des Datenschutzes anonymisiert.

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FAQ

Ihre Fragen. Beantwortet.

Bereit, Ihre Feedback-Daten härter arbeiten zu lassen?

Hören Sie auf, mit Tabellen und fragmentierten Tools zu kämpfen. Vereinheitlichen, bereinigen und reichern Sie Ihre Daten an einem Ort an – und gelangen Sie schneller zu Insights.