Découvrez notre histoire.

Tout a commencé lorsque notre co-fondateur Maurice a remporté le prestigieux concours SemEval. Inspiré par cette réussite, il s'est associé à Pascal, un ingénieur en Machine Learning spécialisé dans le traitement du langage naturel (NLP) et la vision par ordinateur, pour explorer de nouvelles idées.

Ils découvrent rapidement une lacune dans le secteur des études de marché lorsque LINK et SKOPOS, deux instituts d'études, sollicitent leur technologie pour le codage des réponses ouvertes. Il devient évident que la plupart des entreprises traitant les commentaires des clients sont confrontées au même défi : un nombre écrasant de réponses ouvertes et un temps insuffisant pour les analyser avec précision.

Quatre mois plus tard, Pascal et Maurice terminent un premier prototype, et les choses décollent rapidement. Depuis sa création au printemps 2018, Caplena a doublé le volume de verbatims qu'elle traite tous les six mois, avec plus de 50 millions de réponses ouvertes traitées à ce jour. Aujourd'hui, Caplena sert plus de 200 clients à travers le monde.