Grâce à Caplena, des pionniers comme Factworks ont réduit de moitié le temps d’analyse des réponses ouvertes. Elles créent et adaptent leurs codifications rapidement, sans dépendre d'un support technique.

• Les équipes en charge des baromètres apprécient la capacité de Caplena à détecter les tendances et à faire évoluer le plan de codes d’une vague à l’autre.

• Les agences avec de nombreux projets ad-hoc, comme De La Riva, valorisent la précision de Caplena pour garantir une codification de haute qualité, tous secteurs et toutes langues confondus.

Un projet qui nécessitait auparavant 2 à 3 jours-homme ne prend désormais que quelques minutes pour l'analyse et quelques heures pour l’assurance qualité.

Garantir une précision constante entre les analystes, les projets et les langues devient une réalité. Vos équipes peuvent créer des plans de code de haute qualité en quelques minutes.

• assignations par l’IA transparentes et vérifiables

• scores de qualité par sujet

• modifications traçables, auditables, retour en arrière possible — contrairement aux méthodes traditionnelles.

Vos clients font confiance à votre méthodologie, et vos équipes livrent des insights fiables sur lesquels ils peuvent réellement s’appuyer.

Avec Caplena, vos équipes créent des plans de code de façon interactive, pour tout type de projet.

Grâce à une combinaison unique d’IA supervisée et non supervisée, elles peuvent:

• partir de zéro

• partir de sujets et thèmes existants

• combiner les deux approches pour une codification de haute qualité

Vos équipes bénéficient d’une liberté à la fois créative et analytique : elles peuvent fournir du contexte, utiliser des prompts pour suggérer de nouveaux sujets ou créer des colonnes, et affiner les résultats.

Les analystes gardent le contrôle. Ils augmentent la qualité des insights grâce à une IA transparente.

Offrez à vos équipes des outils avancés pour quantifier, visualiser les insights et aller plus loin dans l’analyse.

Avec Caplena, ils pourront :

• comparer en un clin d'oeil les points positifs et négatifs

• prendre de la hauteur et analyser par sentiment (positif, négatif, neutre)

• croiser avec des variables quantitatives et réaliser des segmentations avancées

• interroger Insight Agent pour approfondir ou tester des hypothèses

• partager les résultats rapidement avec les équipes projets (et leur permettre d’explorer les données)

Le "time-to-insights" est considérablement réduit, tout en favorisant la collaboration inter-équipes.

Avec Caplena, des agences comme Ipsos-Doxa peuvent traiter jusqu’à 200 000+ verbatims par projet.

Les données multilingues, couvrant plusieurs marchés ou secteurs, n'imposent plus de recruter davantage de spécialistes ni de dépendre de l’outsourcing.

Notre IA attribue les thématiques avec une précision équivalente à celle d’un humain pour plus de 75 % des projets (score de qualité IA > 70) et couvre nativement plus de 100 langues.

Transformez l'analyse de texte en moteur de profit pour votre agence.

Avec Caplena, des instituts d’études comme De La Riva ont réduit le coût par verbatim de 20 à 30 %, et économisé environ 25 000 $ par an en supprimant l’outsourcing.

Au-delà des économies réalisées, les délais deviennent plus prévisibles et les équipes s’appuient sur des workflows modernes, ce qui améliore l’engagement des collaborateurs et réduit le turnover.

Positionnez votre institut comme un partenaire innovant à l'ère de l'IA.

Avec Caplena, les acteurs modernes lancent de nouveaux services: analyse multi-sources, analyse des avis en ligne, ou le feedback en point de vente, à l’image d’IWD.

Finis les tableurs : Caplena vous permet de livrer en quelques clics des tableaux de bord interactifs, personnalisables et à votre marque.

Vous pouvez bien sûr exporter les graphiques pour enrichir vos présentations PowerPoint, mais aussi créer des vues personnalisées pour que vos clients explorent les données, voire dialoguent avec leurs données via chat.

En pratique, vous pouvez analyser tout type de contenu textuel, jusqu’à 20 000 caractères par verbatim — enquêtes, études de tracking, projets ad-hoc, avis en ligne, social listening, transcriptions d’entretiens ou de chats.

Caplena analyse également les données quantitatives en parallèle des réponses ouvertes.
Il n’y a aucune limite au nombre de colonnes que vous pouvez importer.
Vous pouvez aussi créer vos propres colonnes pour nettoyer, structurer ou enrichir vos données grâce aux Smart Columns.

Vous pouvez importer vos données via des fichiers CSV, SPSS, par API ou avec l’une de nos Integrations.
Vous pouvez aussi combiner des sources de données au sein d’un même projet pour une analyse unifiée (par exemple : enquêtes + avis en ligne).

Avec Caplena, 1 crédit = 1 verbatim.

Que vous ayez 10 ou 100 projets, cela n’a aucun impact sur la tarification.

Nous proposons des forfaits annuels flexibles, afin que vous ne soyez pas contraints par des limites mensuelles rigides. Notre plan "Agency" démarre à 20 000 crédits par an, avec la possibilité de reporter les crédits non utilisés.Des options pay-as-you-go sont également disponibles.

Pour plus d’informations, contactez-nous.

Non. Au contraire, Caplena augmente leurs capacités d'analyse.
Les codeurs deviennent de véritables spécialistes : ils supervisent l’IA, font évoluer les plans de code instantanément et se concentrent sur l’analyse et le storytelling, plutôt que sur les tâches répétitives.

Chez Doxa, « plus personne ne regrette le codage manuel ».
Découvrez comment Doxa a mené cette transformation ici.

Non. Le modèle d’IA de Caplena est entraîné depuis 2018 et atteint une précision de niveau humain sans entraînement préalable. Il exploite à la fois le contexte du projet (titres, descriptions, colonnes, informations sur les questions) et le contenu des textes à analyser pour réaliser un codage de haute qualité.
Pour affiner les résultats, vous pouvez mettre à jour les descriptions des thèmes à la volée afin de guider l’IA.

Caplena utilise une structure à 2 niveaux (catégorie, sujet) qui garantit à la fois cohérence et flexibilité.

Sur la base de plus de 100 000 projets analysés sur notre plateforme, 90 % d’entre eux utilisent entre 10 et 100 sujets. Certains clients, comme Lufthansa, ont mis en place des taxonomies très détaillées, avec le suivi de plus de 600 thèmes.

Si vous disposez déjà de codes existants, vous pouvez importer vos plans de code dans Caplena et les adapter avec l’aide de notre IA.

Notre équipe Customer Success, composée d’experts des études, est également disponible pour vous accompagner.

Oui ! Caplena prend en charge plus de 100 langues nativement, au sein d’un même projet.
Toute autre langue peut être traitée via des outils de traduction comme DeepL ou Google Translate.

Avec Caplena, vous pouvez analyser et traduire dans un seul et même workflow.
Et, vos équipes peuvent basculer à tout moment vers la langue originale des verbatims.