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données synthétiquescréées à partir de votre cas d'usage.
Comment ça marche?
Remplissez le formulaire et dites-nous ce que vous souhaitez analyser (enquêtes NPS, avis en ligne, etc.).
Un LLM va générer 500 verbatims ou "données synthétiques", qui ressemblent aux réponses que vous pourriez collecter.
Notre IA analyse les réponses générées.
En quelques minutes, vous recevez votre rapport par email.
Explorez les données, cliquez, filtrez, segmentez, découvrez !
Un rapport pour imaginer tout ce que vous pourriez faire avec Caplena
Ce que vous obtenez
Un aperçu de nos fonctionnalités clés
Codage et analyse des sujets
Notre IA va analyser les verbatims générés pour faire ressortir une vue précise des sujets qu'ils contiennent, organisés en une collection de thèmes à la fois indépendants les un des autres (pas de recouvrement) et exhaustifs (représentant la totalité de l'information, sans laisser "d'angle mort").
Analyse du sentiment lié à chaque sujet.
Les verbatims sont des données riches et nuancées. Elles contiennent souvent plusieurs sujets et sentiments différents. Votre rapport va quantifer les sentiments liés à chaque sujet (positif-négatif-neutre) pour vous permettre de définir rapidement des axes d'amélioration.
Visualisations avancées des données
Votre rapport va vous donner un aperçu des visualisations avancées offertes par Caplena, comme par exemple l'analyse des facteurs. Elle aide à identifier le "pourquoi" pour expliquer les scores de satisfaction et prioriser les améliorations qui auront le plus d'impact.
Des recommandations précises
Votre rapport contiendra des résumés générés par notre IA incluant des recommandations d'améliorations basées sur les verbatims analysés, pour guider votre prise de décision.
Quel impact sur votre efficacité?
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Plus rapide pour identifier les insights.
2h
Temps moyen pour analyser 10'000 verbatims.
100+
Langues prises en charge.
“En traitant et en catégorisant rapidement des milliers de réponses ouvertes, Caplena nous aide à identifier les tendances clés et à améliorer l'expérience client sur nos marchés européens."
En traitant et en catégorisant rapidement des milliers de réponses ouvertes, Caplena nous aide à identifier les tendances clés et à améliorer l'expérience client sur nos marchés européens."
Cosmin Donose
Assistant Manager, CX Intelligence
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