Essayez Caplena — en quelques minutes
Recevez un rapport interactif gratuitement, réalisé avec 500 réponses ouvertes générées par l'IA à partir de votre cas d'usage (pour ressembler à vos données d'enquêtes ou avis en ligne). Découvrez la force et la simplicité de Caplena.
Un rapport intéractif
que vous pouvez explorer, ou interroger.
Ce que vous obtenez
Un aperçu de nos fonctionnalités clés
Codage et analyse des sujets
Notre IA va analyser les verbatims générés pour faire ressortir une vue précise des sujets qu'ils contiennent, organisés en une collection de thèmes à la fois indépendants les un des autres (pas de recouvrement) et exhaustifs (représentant la totalité de l'information, sans laisser "d'angle mort").
Analyse du sentiment lié à chaque sujet.
Les verbatims sont des données riches et nuancées. Elles contiennent souvent plusieurs sujets et sentiments différents. Votre rapport va quantifer les sentiments liés à chaque sujet (positif-négatif-neutre) pour vous permettre de définir rapidement des axes d'amélioration.
Visualisations avancées des données
Votre rapport va vous donner un aperçu des visualisations avancées offertes par Caplena, comme par exemple l'analyse des facteurs. Elle aide à identifier le "pourquoi" pour expliquer les scores de satisfaction et prioriser les améliorations qui auront le plus d'impact.
Des recommandations précises
Votre rapport contiendra des résumés générés par notre IA incluant des recommandations d'améliorations basées sur les verbatims analysés, pour guider votre prise de décision.
L'impact
Transformez le feedback en décisions stratégiques, sans les heures interminables ni la douleur.👇
10x
Plus rapide pour identifier les insights.
2h
Temps moyen pour analyser 10'000 verbatims.
100+
Langues prises en charge.
"En traitant et en catégorisant rapidement des milliers de réponses ouvertes, Caplena nous aide à identifier les tendances clés et à améliorer l'expérience client sur nos marchés européens."
En traitant et en catégorisant rapidement des milliers de réponses ouvertes, Caplena nous aide à identifier les tendances clés et à améliorer l'expérience client sur nos marchés européens."
Cosmin Donose
Assistant Manager, CX Intelligence
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