À propos de Tableau 📊
Tableau est une plateforme d'analyse et de visualisation de données utilisée par les grandes entreprises dans le monde entier. Des acteurs comme MediaMarkt associent Caplena à Tableau pour intégrer les feedbacks clients codés par l'IA, les sujets et les sentiments dans l'environnement analytique déjà utilisé par leur organisation.

Avantages de l'intégration Tableau + Caplena 🚀

• Exportez les données de Caplena avec sujets, sentiments et variables quantitatives prêts à l'emploi

• Combinez les insights clients ou collaborateurs de Caplena avec les métriques opérationnelles déjà présentes dans Tableau pour une vue complète

• Synchronisation chaque nuit pour des données toujours à jour

• Zéro préparation manuelle, les données arrivent normalisées et structurées

• Partagez les insights dans toute votre organisation via vos tableaux de bord Tableau

Comment ça marche 🧩

1. Exportez vos données Caplena vers BigQuery

2. Authentifiez Tableau avec BigQuery grâce aux identifiants du service account Caplena

3. Récupérez votre jeu de données Caplena dans BigQuery et chargez-le dans Tableau

4. Créez des rapports dans Tableau combinant sujets, sentiment et données business