À propos de nos intégrations réseaux sociaux 💬
Les réseaux sociaux sont l'endroit où les gens parlent des marques sans qu'on le leur demande. Caplena collecte les publications et commentaires publics qui correspondent à vos mots-clés et les analyse avec vos autres retours d'expérience. Des clients comme Ipsos utilisent Caplena pour l'écoute du web et des réseaux sociaux.

Avantages de l'intégration réseaux sociaux + Caplena 🚀

• Analyse continue : les nouvelles publications pertinentes sont synchronisées automatiquement

• Couvrez TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, X, Reddit, LinkedIn et Bluesky dans un seul projet

• Codez automatiquement les thèmes et le sentiment des publications et commentaires

• Analysez thèmes et sentiment selon l'engagement : vues, likes, partages et plus

• Comparez les conversations sociales avec vos retours d'enquêtes et d'avis

• Recevez des alertes lorsque de nouveaux thèmes apparaissent, ou lorsque le sentiment change

• Posez toutes vos questions sur vos données sociales à l'Insight Agent de Caplena

Comment ça marche 🧩

1. Ouvrez Intégrations dans votre projet Caplena et sélectionnez Social Media

2. Choisissez vos plateformes et ajoutez des requêtes par mots-clés, hashtags ou @mentions

3. Définissez si besoin une période, une limite du nombre de publications et commentaires à analyser

4. Activez la synchronisation et explorez thèmes, sentiment et tendances