À propos de Qualtrics 💁
Qualtrics est une plateforme de gestion de l’expérience client. Découvrez pourquoi des marques comme Lufthansa intègrent Caplena avec Qualtrics pour analyser les réponses aux enquêtes avec plus de profondeur, de flexibilité et de contrôle.

Avantages de l’intégration 🚀

• Synchronisez en continu vos enquêtes Qualtrics, sans export manuel

• Analysez les réponses ouvertes dans plus de 100 langues

• Codez les verbatims (sujets, sentiment) de manière interactive

• Validez les attributions de l'IA avec des scores de qualité et un historique des modifications

• Atteignez des taux de couverture supérieurs à 95 % (minimisez les commentaires 'Non classifiés')

• Comparez plusieurs enquêtes et sources externes dans une seule analyse

• Créez des visualisations avancées (analyse factorielle, des tableaux croisés, corrélations)

• Explorez vos données avec Insight Agent, des questions rapides aux analyses approfondies

• Créez des tableaux de bord interactifs que vos équipes aimeront utiliser

• Programmez des alertes et des rapports récurrents pour suivre les tendances

• Configurez des options de partage illimitées et sur mesure dans toute votre organisation

Comment connecter Qualtrics à Caplena 🧩

1. Dans votre compte Qualtrics, créez un client OAuth

2. Copiez votre Client ID, Client Secret et Datacenter ID

3. Remplissez le formulaire de connexion dans Caplena avec ces identifiants

4. Sélectionnez l’enquête à analyser

5. Maintenez l’intégration synchronisée pour importer automatiquement les nouvelles réponses, ou désactivez-la pour une analyse ponctuelle