À propos de Trustpilot ⭐
Trustpilot est une plateforme d'avis en ligne de premier plan, hébergeant des millions d'avis de consommateurs pour des milliers d'entreprises. C'est une source essentielle de données Voice of Customer pour les équipes CX et Marketing.

Avantages de l'intégration Trustpilot + Caplena 🚀

• Les avis sont synchronisés et analysés en continu

• Identifiez les sujets et les sentiments présents dans les avis, et leur impact sur les scores à étoiles

• Posez des questions sur vos données d'avis avec l'Insight Agent de Caplena

• Comparez les insights Trustpilot avec vos autres programmes VoC

• Comparez vos performances avec vos concurrents grâce aux avis de 200+ plateformes

• Repérez les tendances émergentes et les changements de sentiment en temps réel

• Partagez vos résultats via des tableaux de bord, des vues par rôle et Slack/Teams

Comment ça fonctionne 🧩

1. Trouvez votre URL Trustpilot (ex. trustpilot.com/review/votredomaine.com)

2. Collez l’URL dans Caplena via Paramètres → Intégrations → Trustpilot

3. Caplena importe jusqu'à 200 avis instantanément et synchronise les nouveaux automatiquement

4. Analysez les thèmes, le sentiment et les tendances avec Caplena