À propos de SurveySparrow 🐦
SurveySparrow est une platforme de gestion de l'expérience client et employé qui propose des questionnaires conversationnels inspirés des applications de messagerie. Les équipes utilisent l’intégration directe de Caplena avec SurveySparrow pour comprendre ce que leurs clients disent vraiment.

Avantages de l’intégration SurveySparrow + Caplena 🚀

• Connectez une enquête, puis chaque nouvelle réponse arrive automatiquement

• Analyse en continu, pour des insights toujours à jour

• Interrogez Insight Agent sur les tendances dans les réponses ouvertes

• Analysez les données textuelles et les variables quantitatives ensemble

• Configurez des alertes et des récapitulatifs

• Pas d’exports manuels ni de manipulation de fichiers CSV

• Centralisez les enquêtes SurveySparrow avec les données de tous vos autres canaux

Comment ça marche 🧩

1. Générez une clé API depuis une private app SurveySparrow

2. Connectez votre compte dans les paramètres d’intégration de Caplena

3. Sélectionnez une enquête pour importer ses réponses

4. Les nouvelles réponses se synchronisent automatiquement dès leur réception