Über Slack 💬
Slack ist eine führende Team-Messaging-Plattform, die von Millionen von Organisationen weltweit für Echtzeit-Kommunikation und Zusammenarbeit genutzt wird. Als zentraler Hub für Arbeitsplatzkommunikation hält Slack Teams über Kanäle, Projekte und Zeitzonen hinweg verbunden und informiert.

Vorteile der Slack + Caplena Integration 🚀

• Kundenfeedback-Insights abfragen, ohne Slack zu verlassen

• Sofortige KI-Zusammenfassungen zu Trends, Themen und Mustern erhalten

• Zeit bis zur Erkenntnis von Tagen auf Minuten reduzieren

• Always-on-Monitoring erkennt aufkommende Trends und Alerts automatisch

• Alerts und Digests direkt in Ihre Slack-Kanäle erhalten

• Stakeholder:innen können selbst Antworten finden, ohne Prompting-Kenntnisse und Analysten:innen

So funktioniert es 🧩

1. Slack-Workspace über die Caplena-Integrationsseite verbinden

2. App-Installation genehmigen (oder Admin-Genehmigung anfragen)

3. Caplena-App in Slack öffnen und Konto verknüpfen

4. Den Insight Agent in jedem Kanal oder Thread nutzen / befragen