Über QuestionPro 💁
QuestionPro ist eine Experience-Management-Plattform für Unternehmen, die mehr als 5 Millionen Nutzer in über 100 Ländern bedient. Sie deckt die Bereiche Customer Experience, Employee Experience und Marktforschung ab und unterstützt Organisationen dabei, strukturiertes Feedback skaliert zu erfassen.

Vorteile der QuestionPro + Caplena Integration 🚀

• Offene QuestionPro-Umfrageantworten schnell und präzise auswerten

• Stellen Sie dem Insight Agent Fragen zu Ihren Daten

• Offene Antworten und quantitative Variablen gemeinsam analysieren

• Daten mit Smart Columns anreichern, bereinigen und zuordnen

• Trends in CX-, EX- und Marktforschungsdaten auf einen Blick erkennen und Benachrichtigungen einrichten

• Mehrere Umfragen gleichzeitig analysieren oder mit externen Daten kombinieren

• Ergebnisse über Dashboards, rollenbasierte Ansichten und Slack/Teams teilen

So funktioniert es 🧩

1. QuestionPro-API-Schlüssel und User-ID generieren

2. QuestionPro in Caplena unter Einstellungen → Integrationen verbinden

3. Umfrage auswählen, Antworten werden automatisch importiert und zugeordnet

4. Themen und Stimmungen analysieren, Dashboards mit einem Klick erstellen und Insights mit dem Insight Agent erkunden

5. Always-on-Analyse: Jede neue Antwort wird automatisch verarbeitet