Verwandle Freitexte in Erkenntnisse

Gewinne schnell und einfach Erkenntnisse aus offenen Nennungen und teile deine Resultate in Dashboards.
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Entwickelt um zu befähigen

Entwickelt, um Insights zu entdecken. Wir verstehen, dass Tools für Kundenfeedback flexibel sein müssen. Willst du mehr über unsere breiten Use Cases erfahren?
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Key Funktionalitäten

Daten auto-kodieren

Sentiments auf Themen-Ebene erkennen

Unterscheide zwischen positiven und negativen Nennungen zu bestimmten Themen, innerhalb derselben Antwort. Erhalte genaueste Erkenntnisse und treffe bessere Entscheidungen durch unsere hochmoderne KI-Analyse.
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Themen entdecken

Lästige und wiederkehrende Aufgaben hinter sich lassen

Lass die Künstliche Intelligenz sinnvolle Themen auf der Grundlage deiner Daten vorschlagen. Dann wird dein gesamter Datensatz automatisch getaggt und kategorisiert. Sei bis zu 30-mal schneller als mit herkömmlicher Kodiersoftware.
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Die Erkenntnisse sprechen lassen

Einfach tiefere und aussagekräftigere Einblicke gewinnen

Geniesse jederzeit volle Kontrolle und Flexibilität über Themen und Kodierung. Präsentiere deine Erkenntnisse aufgrund fortschrittlichen Analysen, mit wunderschönen Visualisierungen und innovativen Dashboards.
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Von Grund auf mehrsprachig

Konsistente Insights aus mehrsprachigen Daten schaffen

Caplena ist von Haus aus mehrsprachig und unterstützt über 36 Sprachen. Nutze die integrierten Übersetzungsdienste, um noch mehr Sprachen freizuschalten.
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Von führenden Agenturen & Brands verwendet

Zu unseren Kund:innen zählen Freelancer als auch Fortune 500 Unternehmen.
Das Textanalyse Tool der Wahl für 100 Firmen in 15+ Ländern.
Über 50 Millionen analysierte Nennungen seit 2018 mit 120 neuen Projekten pro Woche.
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Caplena was our tool of choice for helping to code and draw insight from a set of over 90,000 open-ended question responses on a complex and highly specialised survey topic. The dashboard tool helped us to provide stakeholders with an interactive way to deep dive into the results, and explore verbatims by theme.

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Julia Richardson Director at

Since we started using Caplena, revealing insights from open ended customer feedback has become faster and easier. Furthermore, the way our team works has changed. Our team uses Caplena as an insights hub to provide design, product and sales teams with customer feedback insights quickly. Through dashboards, we can easily present our insights and share them across teams, so that everyone can benefit from them and take action accordingly.

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Simon Bühler Project Manager Market at