Verwandle Freitexte in Erkenntnisse

Gewinne schnell und einfach Erkenntnisse aus offenen Nennungen und teile deine Resultate in Dashboards.

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Von führenden Agenturen & Marken verwendet

Themen entdecken
& definieren

Identifiziere relevante Themen durch eine Kombination aus künstlicher Intelligenz, Industrievorlagen sowie deinen Präferenzen.

Automatisches Kodieren
& KI verfeinern

Kategorisiere hunderte oder tausende von Zeilen mit einem Klick in die entdeckten Themen. Optional kannst du die KI dann feinjustieren.

Deine Erkenntnisse
sprechen lassen

Präsentiere deine Ergebnisse in interaktiven Grafiken, teile sie in Dashboards oder lade sie als Excel, SPSS oder CSV herunter.

Entwickelt um zu befähigen

Entwickelt, um Insights zu entdecken. Wir verstehen, dass Tools für Kundenfeedback flexibel sein müssen. Willst du mehr über unsere breiten Use Cases erfahren?

Marktforscher:innen

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CX, UX & Insight Teams

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Key Funktionalitäten

Daten auto-kodieren

Sentiments auf Themen-Ebene erkennen

Unterscheide zwischen positiven und negativen Nennungen zu bestimmten Themen, innerhalb derselben Antwort. Erhalte genaueste Erkenntnisse und treffe bessere Entscheidungen durch unsere hochmoderne KI-Analyse.

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Themen entdecken

Lästige und wiederkehrende Aufgaben hinter sich lassen

Lass die Künstliche Intelligenz sinnvolle Themen auf der Grundlage deiner Daten vorschlagen. Dann wird dein gesamter Datensatz automatisch getaggt und kategorisiert. Sei bis zu 30-mal schneller als mit herkömmlicher Kodiersoftware.

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Die Erkenntnisse sprechen lassen

Einfach tiefere und aussagekräftigere Einblicke gewinnen

Geniesse jederzeit volle Kontrolle und Flexibilität über Themen und Kodierung. Präsentiere deine Erkenntnisse aufgrund fortschrittlichen Analysen, mit wunderschönen Visualisierungen und innovativen Dashboards.

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Von Grund auf mehrsprachig

Konsistente Insights aus mehrsprachigen Daten schaffen

Caplena ist von Haus aus mehrsprachig und unterstützt über 36 Sprachen. Nutze die integrierten Übersetzungsdienste, um noch mehr Sprachen freizuschalten.

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Von führenden Agenturen & Brands verwendet

Zu unseren Kund:innen zählen Freelancer als auch Fortune 500 Unternehmen.

Das Textanalyse Tool der Wahl für 100 Firmen in 15+ Ländern.

Über 50 Millionen analysierte Nennungen seit 2018 mit 120 neuen Projekten pro Woche.

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At success drivers we were in need of a powerful survey-coding platform for our new CX.ai product. After evaluating a number of commercial and open-source solutions we found Caplena, which outperformed all alternatives by a mile.

Dr. Frank Buckler CEO & founder at Success Drivers

At Factworks we were looking for an efficient and reliable solution for analyzing open-ended survey responses. Caplena's intelligent algorithm has increased our efficiency with both tracking and ad hoc studies. And working with the team is a joy!

Selina Pietsch Analyst at Factworks

We have chosen Caplena as our everyday tool for coding responses. It helped us become significantly more efficient, improved our data management and enabled us to execute on projects with tens of thousands of responses.

Thomas Bauer Head Data & Analytics at Link

Caplena was our tool of choice for helping to code and draw insight from a set of over 90,000 open-ended question responses on a complex and highly specialised survey topic. The dashboard tool helped us to provide stakeholders with an interactive way to deep dive into the results, and explore verbatims by theme.

Julia Richardson Director at The Friday Collective

Through Caplena we were able to enhance the skills of our team, amplifying our role as enablers and advisors. The effort of the prior outlined processes of manual coding was reduced by up to 90%!

Silvia Hofer Market Insight Manager at Dr. Schär

Since we started using Caplena, revealing insights from open ended customer feedback has become faster and easier. Furthermore, the way our team works has changed. Our team uses Caplena as an insights hub to provide design, product and sales teams with customer feedback insights quickly. Through dashboards, we can easily present our insights and share them across teams, so that everyone can benefit from them and take action accordingly.

Simon Bühler Project Manager Market at Swisscom