Verwandle Freitexte in Erkenntnisse

Gewinne schnell und einfach Erkenntnisse aus offenen Nennungen und teile deine Resultate in Dashboards.
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Von führenden Agenturen & Marken verwendet
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Entwickelt um zu befähigen

Entwickelt, um Insights zu entdecken. Wir verstehen, dass Tools für Kundenfeedback flexibel sein müssen. Willst du mehr über unsere breiten Use Cases erfahren?
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Marktforscher:innen
CX Proffessionals CX, UX & Insight Teams
Consultants Berater:innen

Key Funktionalitäten

Daten auto-kodieren

Sentiments auf Themen-Ebene erkennen

Unterscheide zwischen positiven und negativen Nennungen zu bestimmten Themen, innerhalb derselben Antwort. Erhalte genaueste Erkenntnisse und treffe bessere Entscheidungen durch unsere hochmoderne KI-Analyse.
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Themen entdecken

Lästige und wiederkehrende Aufgaben hinter sich lassen

Lass die Künstliche Intelligenz sinnvolle Themen auf der Grundlage deiner Daten vorschlagen. Dann wird dein gesamter Datensatz automatisch getaggt und kategorisiert. Sei bis zu 30-mal schneller als mit herkömmlicher Kodiersoftware.
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Die Erkenntnisse sprechen lassen

Einfach tiefere und aussagekräftigere Einblicke gewinnen

Geniesse jederzeit volle Kontrolle und Flexibilität über Themen und Kodierung. Präsentiere deine Erkenntnisse aufgrund fortschrittlichen Analysen, mit wunderschönen Visualisierungen und innovativen Dashboards.
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Von Grund auf mehrsprachig

Konsistente Insights aus mehrsprachigen Daten schaffen

Caplena ist von Haus aus mehrsprachig und unterstützt über 36 Sprachen. Nutze die integrierten Übersetzungsdienste, um noch mehr Sprachen freizuschalten.
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Von führenden Agenturen & Brands verwendet

Zu unseren Kund:innen zählen Freelancer als auch Fortune 500 Unternehmen.
Das Textanalyse Tool der Wahl für 100 Firmen in 15+ Ländern.
Über 50 Millionen analysierte Nennungen seit 2018 mit 120 neuen Projekten pro Woche.
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Caplena ermöglicht es uns qualitative Daten systematisch aufzubereiten und zu visualisieren. Gleichzeitig können die Daten durch z.B. NPS Treiberanalysen tiefergehend analysiert werden. Das Erstellen von teilbaren Links macht auch die Weitergabe von Ergebnissen über das Dashboard schnell und einfach.

Monika
Monika Brehmeier Senior International Brand Analyst at

Caplena war unser Tool der Wahl, um über 90.000 Antworten auf eine offenen Frage zu einem komplexen und hochspezialisierten Thema zu kodieren und daraus Erkenntnisse zu gewinnen. Das Dashboard-Tool half uns, den Stakeholdern eine interaktive Möglichkeit zu bieten, tief in die Ergebnisse einzutauchen und die Ausdrücke nach Themen zu untersuchen.

Julia
Julia Richardson Director at

In der Vergangenheit wurde die Textanalyse bei uns manuell durchgeführt und dauerte so lange, dass wir nicht alle Daten effektiv auswerten konnten. Deshalb haben wir beschlossen, in die Technologie von Caplena zu investieren. Jetzt brauchen wir für die Textanalyse nur noch Minuten statt Stunden. Wir sind in der Lage, einen großen Teil unserer Datenverarbeitung zu automatisieren - haben aber trotzdem ein gewisses Maß an manueller Qualitätskontrolle, was genau das ist, was wir gesucht haben.

Tory
Tory Clarkson Insights Manager at

Seit wir Caplena einsetzen, ist es schneller und einfacher geworden, Erkenntnisse aus offenem Kundenfeedback zu gewinnen. Unser Team nutzt Caplena als Insights-Hub, um den Design-, Produkt- und Vertriebsteams schnell Einblicke bieten zu können. Mithilfe von Dashboards können wir unsere Erkenntnisse leicht präsentieren und mit anderen Teams teilen, so dass alle davon profitieren und Maßnahmen ergreifen können.

Simon
Simon Bühler Project Manager Market at