Sieh welche Themen deine Kunden beschäftigen,

dann ergründe das Warum und teile die Resultate.
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Daten-Import

Aggregiere all deine offenen Nennungen an einem Ort. Importiere Umfragen, Kundenfeedback, Online-Reviews oder Daten aus sozialen Medien.
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Unterstützung verschiedener Formate
Lade Excel, CSV oder SPSS Dateien hoch.
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Verarbeitung aller Daten-Spalten
Verwende andere Spalten wie den NPS oder kategorische Variablen zur Segmentierung. Behalte alle Spalten beim Export.
Data Ingestion
Data Ingestion
Daten-Import

Schnittstellen für Reviews & Umfragen

Importiere Reviews von Google Maps, Yelp, Amazon und vielen Weiteren. Oder erstelle eine direkte Verbindung mit deinem Qualtrics oder Zapier Konto. Mehr Flexibilität gewünscht? Baue eine eigene Schnittstelle durch unsere API.
Daten-Import

Unterstützte Sprachen

Caplena unterstützt über 30 Sprachen ohne Übersetzungen. Für andere Sprachen oder multilinguale Datensätze kann die Übersetzung mittels Google Translate oder DeepL mit einem Knopf aktiviert werden. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Alle unterstützten Sprachen anzeigen Arrow Right icon
Language support
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Themen entdecken

Baue interaktiv eine Liste der relevanten Themen (Codebuch) auf. Deine Daten werden anschliessend in diese Themen kategorisiert.
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KI gestützte Erkennung von Themen anhand deiner Daten.
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Zweistufige hierarchische Kategorisierung (Codes & Overcodes).
Discover topics
Auto learning
Themen entdecken

Wiederverwendung früherer Projekte

Appliziere die Themen von existierenden Projekten auf neue oder ähnliche Datensätze mit einem Klick. Profitiere von der kontinuierlich dazulernenden KI.
Themen entdecken

Umgang mit Schreibfehlern

Spezialisierter Modus für ungestützte Markenbekanntheits-Studien: Zuverlässige Identifikation und Gruppierung unterschiedlicher Schreibweisen.
Brand management
Themen entdecken

Vorlage pro Industrie

Batterien inklusive: Starte mit einer unserer dutzend handgefertigten, erweiterbaren Codebuch-Vorlagen für verschiedenste Industrien, wie Telekommunikation, Online-Handel, Einzelhandel, Versicherungen, Gastgewerbe oder Mitarbeiterfeedback.
Travel codebook
Umfragen oder Reviews zu Reisen & Hotellerie
App codebook
App Reviews oder Feedback
Insurance codebook
Umfragen zu Versicherungen
Ecommerce codebook
Umfragen zu Online-Handel
Telecommnunications codebook
Umfragen in der Telekommunikationsbranche
Rating codebook
NPS Umfragen
Survey codebook
Allgemeine Umfragen
Chat codebook
Mitarbeiterumfragen
App codebook
App Reviews oder Feedback
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Autokodierung

Automatische Kategorisierung deiner Daten mittels der erstellten Themenliste. Optionale Feinjustierung der KI durch Überprüfung einer Stichprobe.
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Automatisierte Sentiment-Analyse in über 30 Sprachen.
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Kategorisierung von bis zu 200k Nennungen pro Stunde.
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Themenspezifische Sentiment-Analyse durch Codes.
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Passe die KI deinen Bedürfnissen an, indem du einen Teil der Nennungen überprüfst.
Auto tag data
Unlimited prediction
Autokodierung

Unlimitierte Anpassungen & Updates

Überprüfe so viele Nennungen du möchtest: Die feinjustierte KI wird die Kodierung laufend verbessern, ohne dass dafür zusätzliche Kosten anfallen.
Autokodierung

Filtern & Sortieren

Flexible Filter zum schnellen Auffinden von Nennungen sowie intelligente Sortierung für ein effektives Training der KI.
Easy filtering
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Erzähle deine Geschichte
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Präsentiere deine Insights sowie sie es verdienen: In interaktiven Grafiken mit fortschrittlichen Analysen und Dashboards, alles innerhalb einer App.
Dashboard
Interactive charts
Interaktive Grafiken
Illustriere die Häufigkeit von Themen in Säulen- oder Liniendiagrammen oder Treemaps.
Visualisation
Segmentierung
Korreliere die erkannten Themen mit anderen Variablen in deinen Daten, wie Alter, Land oder Zufriedenheitswert.
Advanced analysis
Erweiterte Analysen
Führe ohne Mühe erweiterte Analysen durch, wie die Berechnung von Korrelationen oder die Bewertung von Zufriedenheitstreibern (Treiberanalyse).
Data correlation
Dashboards
Kombiniere Grafiken, erklärende Texte sowie Auszüge der Nennungen in interaktiven Dashboards und teile diese mit deinem Team oder Kunden.

Von führenden Agenturen & Brands verwendet

Zu unseren Kund:innen zählen Freelancer als auch Fortune 500 Unternehmen.
Das Textanalyse Tool der Wahl für 100 Firmen in 15+ Ländern.
Über 50 Millionen analysierte Nennungen seit 2018 mit 120 neuen Projekten pro Woche.
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