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Hast du auch schon Stunden damit verbracht dich mühsam durch Kundenfeedback zu wälzen?
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Lerne unser Team kennen

Unser Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die Menschen dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
maurice
Maurice Gonzenbach
Gründer & Geschäftsführer
Als Mitgründer von Caplena ist Maurice bestrebt, die neuesten Errungenschaften im Bereich des maschinellen Lernens für die Marktforschungsbranche zugänglich zu machen. Maurice schloss seinen Master in Computational Science & Engineering an der ETH Zürich ab und gewann 2016 den renommierten internationalen SemEval-Wettbewerb mit seiner Masterarbeit über Sentiment-Klassifikation. Er hält auch regelmäßige CAS-Vorlesungen und Trainings in Natural Language Processing (NLP) für ZHAW, HWZ & MRS.
pascal
Pascal de Buren
Gründer & Geschäftsführer
Pascal, einer der Mitgründer von Caplena und Ingenieur für maschinelles Lernen, kombiniert Deep AI-Entwicklung in Natural Language und Computer Vision mit umfassender Erfahrung in der Umsetzung von AI-Technologie in Produkte. Vor der Gründung von Caplena entwickelte Pascal patentierte AI-Software für einen der größten Versicherungssoftwareanbieter der Welt. Er hat einen Master-Abschluss in interdisziplinären Wissenschaften der ETH Zürich.
misel
Misel Marusic
Business Development
Misel kam 2019 als erster Mitarbeiter zu Caplena. Er hat einen MA in Business Administration von der Universität Zürich. Als Business Development Entrepreneur kombiniert er sein Consulting- und Innovationswissen mit seinem praktischen Ansatz zur Förderung des Wachstums. Misel arbeitete bei EY als Strategieberater in der Finanzbranche - und als Business Developer in den Bereichen Versicherung, Medien und Technologie.
aleks
Aleksander Kalamus
Front-End-Entwickler
Aleks hat sechs Jahre lang als Remote-Frontend-Entwickler mit mehreren internationalen Teams zusammengearbeitet. Er ist nicht nur ein UI/UX-Fanatiker, er hat auch eine Web-App entwickelt, die unter den Top 100 Unternehmen Finnlands im Jahr 2020 gelistet wurde.
sheila
Sheila Bugal
Marketing
Sheila hat in London Medienmusikkomposition studiert, bevor sie ihre Berufung als Marketingfachfrau im Bereich der neuen Technologien (virtuelle Realität und künstliche Intelligenz) fand. Sheila bringt eine Mischung aus kreativen Werkzeugen mit, um Geschichten und Emotionen zu vermitteln, sei es in schriftlicher, visueller oder musikalischer Form.
nick
Nicholas Menzies
Projektleiter
Sie haben keine Zeit, Caplena zu nutzen? Zum Glück kümmert sich Nick - unser Projektmanager - um unsere "Managed Services," so dass Sie nichts weiter tun müssen, als Ihre Daten zu übermitteln. Nick ist sowohl Projektmanager als auch Kundendienst-Experte und kümmert sich als Ansprechpartner während des gesamten Projekts um all Ihre Bedürfnisse. Nicholas ist ein Sprachgenie und ein Profi in der Codierung.
andre
André Seelmann
Customer Success Manager
André verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Marktforschung als Leiter qualitativer sowie quantitativer Studien für B2B- und B2C-Kunden vieler verschiedener Branchen. André war hauptsächlich auf Agenturseite tätig und verfügt über breite internationale Erfahrung. Er arbeitete u.a. für Metra Martech und RS Consulting in London sowie für Ipsos in London, Hamburg und Sao Paulo. Sein besonderer Fokus liegt in den Bereichen Customer Satisfaction und Customer Experience.
alexandr
Alexandr Zakharov
Frontend-Entwickler
Alexandr schloss sein Studium an der Nizhny Novgorod State Technical University mit einem Bachelor-Abschluss in Informatik ab. Er ist seit 9 Jahren als Software-Ingenieur tätig, davon sieben Jahre als Frontend-Entwickler. Alexandr hat an Projekten in den Bereichen Energietechnik, Fintech und E-Commerce sowohl im privaten als auch im staatlichen Sektor gearbeitet.
julian
Julian Wachholz
Backend Engineer
Julian erstellt seit über zehn Jahren professionelle Websites mit verschiedenen Technologien, seine Leidenschaft gilt jedoch Python. Seine Interessen reichen von Motorrädern bis zu Brettspielen, und er kann dich sicherlich mit einem großen Wissen über Trivialitäten überraschen.
brian
Brian Skavdahl
Account Executive
Brian stammt aus der Bay Area und hat in seiner Karriere für eine Reihe erfolgreicher Start-ups in verschiedenen Branchen gearbeitet. Er ist ein Profi in allen Dingen, die mit dem Vertrieb zu tun haben, und hat sowohl Customer Experience als auch Sales Operations geleitet. Zuletzt kam er von Vivino, wo er mit Weingütern auf der ganzen Welt zusammenarbeitete und eine neue Wertschätzung und Leidenschaft für Wein gewann.
diana
Diana Castellaneta
Head of Talent
Diana arbeitete seit über 12 Jahren im Personalwesen in Belgien und Luxemburg. Sie hat verschiedene Führungspositionen auf globaler Ebene innegehabt und dabei Start-ups bei der Expansion und größeren Unternehmen bei deren Transformation geholfen. Indem sie neue Talente anwirbt und einstellt, trägt Diana zum Wachstum von Caplena bei.

Wir wachsen stetig

Von schnell-wachsenden Start-UPs wie Joyn zu Fortune 500 Unternehmen wie eBay & DHL dürfen wir auf grösste Loyalität zählen. Aufbauend auf dem Vertrauen und mit dem Treiben nach Innovation ist es unsere Mission, Teams zu unterstützen die Kundenstimmen und sonstige Freitexte verstehen möchten.
Factworks
Swisscom
Ebay
DHL
Coop
Joyn

Unser Unternehmen

Mit Geschäftsstandort in Zürich, Schweiz, bedienen wir Unternehmen auf der ganzen Welt. Von globalen Marktforschungsinstituten bis hin zu agilen Start-ups unterstützt Caplena Marktforschungsteams, indem es die Effizienz durch Automatisierung steigert und die Qualität mit Deep-Tech erhöht.

Unsere Geschichte

Alles begann, als einer der Mitgründer, Maurice, den renommierten SemEval-Wettbewerb für seine Masterarbeit gewann. Zusammen mit seinem Kollegen Pascal, einem Ingenieur für maschinelles Lernen, der sich auf die Bereiche natürliche Sprache und Computer Vision spezialisierte, begannen beide, Ideen im Bereich der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) zu erforschen.
Selina
Sie erkannten bald eine Lücke in der Branche, als LINK und SKOPOS - zwei Marktforschungsunternehmen - anfragten, ob die gleiche Technologie ihnen bei der Codierung offener Umfragen helfen könnte. Es stellte sich heraus, dass fast alle Unternehmen, die mit Kundenfeedback arbeiten, mit dem gleichen Problem konfrontiert sind: zu viele offene Fragen und nicht genug Zeit, um sie alle genau zu analysieren. Vier Monate später hatten Pascal und Maurice den ersten Prototyp fertiggestellt - und die Dinge begannen sich schnell zu entwickeln. Seit seiner Gründung im Frühjahr 2018 hat Caplena die Anzahl der Textantworten, die es alle sechs Monate verarbeitet, verdoppelt und bis heute mehr als 50 Millionen Wortmeldungen verarbeitet. Heute bedient Caplena Unternehmen in mehr als 15 Ländern.

Von führenden Agenturen & Brands verwendet

Zu unseren Kund:innen zählen Freelancer als auch Fortune 500 Unternehmen.
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Über 50 Millionen analysierte Nennungen seit 2018 mit 120 neuen Projekten pro Woche.
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