Über uns

Hast du auch schon Stunden damit verbracht dich mühsam durch Kundenfeedback zu wälzen?
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Unser Unternehmen

Mit Geschäftsstandort in Zürich, Schweiz, bedienen wir Unternehmen auf der ganzen Welt. Von globalen Marktforschungsinstituten bis hin zu agilen Start-ups unterstützt Caplena Marktforschungsteams, indem es die Effizienz durch Automatisierung steigert und die Qualität mit Deep-Tech erhöht.

Unsere Geschichte

Alles begann, als einer der Mitbegründer, Maurice, den renommierten SemEval-Wettbewerb für seine Masterarbeit gewann. Zusammen mit seinem Kollegen Pascal, einem Ingenieur für maschinelles Lernen, der sich auf die Bereiche natürliche Sprache und Computer Vision spezialisierte, begannen beide, Ideen im Bereich der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) zu erforschen.
Selina
Sie erkannten bald eine Lücke in der Branche, als LINK und SKOPOS - zwei Marktforschungsunternehmen - anfragten, ob die gleiche Technologie ihnen bei der Codierung offener Umfragen helfen könnte. Es stellte sich heraus, dass fast alle Unternehmen, die mit Kundenfeedback arbeiten, mit dem gleichen Problem konfrontiert sind: zu viele offene Fragen und nicht genug Zeit, um sie alle genau zu analysieren. Vier Monate später hatten Pascal und Maurice den ersten Prototyp fertiggestellt - und die Dinge begannen sich schnell zu entwickeln. Seit seiner Gründung im Frühjahr 2017 hat Caplena die Anzahl der Textantworten, die es alle sechs Monate verarbeitet, verdoppelt und bis heute mehr als 50 Millionen Wortmeldungen verarbeitet. Heute bedient Caplena Unternehmen in mehr als 15 Ländern.

Wir wachsen stetig

Von schnell-wachsenden Start-UPs wie Joyn zu Fortune 500 Unternehmen wie eBay & DHL dürfen wir auf grösste Loyalität zählen. Aufbauend auf dem Vertrauen und mit dem Treiben nach Innovation ist es unsere Mission, Teams zu unterstützen die Kundenstimmen und sonstige Freitexte verstehen möchten.
Factworks
Swisscom
Ebay
DHL
Coop
Joyn

Lerne unser Team kennen

Unser Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die Menschen dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
maurice
Maurice Gonzenbach
Gründer & Geschäftsführer
Als Mitbegründer von Caplena ist Maurice bestrebt, die neuesten Errungenschaften im Bereich des maschinellen Lernens für die Marktforschungsbranche zugänglich zu machen. Maurice schloss seinen Master in Computational Science & Engineering an der ETH Zürich ab und gewann 2016 den renommierten internationalen SemEval-Wettbewerb mit seiner Masterarbeit über Sentiment-Klassifikation. Er hält auch regelmässige CAS-Vorlesungen und Trainings in Natural Language Processing (NLP) für ZHAW, HWZ & MRS.
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Pascal de Buren
Gründer & Geschäftsführer
Pascal, einer der Mitbegründer von Caplena und Ingenieur für maschinelles Lernen, kombiniert Deep AI-Entwicklung in Natural Language und Computer Vision mit umfassender Erfahrung in der Umsetzung von AI-Technologie in Produkte. Vor der Gründung von Caplena entwickelte Pascal patentierte AI-Software für einen der größten Versicherungssoftwareanbieter der Welt. Er hat einen Master-Abschluss in interdisziplinären Wissenschaften der ETH Zürich.
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Misel Marusic
Business Development
Misel kam 2019 als erster Mitarbeiter zu Caplena. Er hat einen MA in Business Administration von der Universität Zürich. Als Business Development Entrepreneur kombiniert er sein Consulting- und Innovationswissen mit seinem praktischen Ansatz zur Förderung des Wachstums. Misel arbeitete bei EY als Strategieberater in der Finanzbranche - und als Business Developer in den Bereichen Versicherung, Medien und Technologie.
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Aleksander Kalamus
Front-End-Entwickler
Aleks hat sechs Jahre lang als Remote-Frontend-Entwickler mit mehreren internationalen Teams zusammengearbeitet. Er ist nicht nur ein UI/UX-Fanatiker, er hat auch eine Web-App entwickelt, die unter den Top 100 Unternehmen Finnlands im Jahr 2020 gelistet wurde.
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Sheila Bugal
Marketing
Sheila hat in London Medienmusikkomposition studiert, bevor sie ihre Berufung als Marketingfachfrau im Bereich der neuen Technologien (virtuelle Realität und künstliche Intelligenz) fand. Sheila bringt eine Mischung aus kreativen Werkzeugen mit, um Geschichten und Emotionen zu vermitteln, sei es in schriftlicher, visueller oder musikalischer Form.
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Nico Hänggi
Backend-Entwickler
Nico hat einen BSc in Informatik von der ETH Zürich. Zusätzlich zu seiner zweijährigen Erfahrung als Backend Engineer, ist er Full-Stack-Entwickler und Inhaber einer digitalen Agentur, die kundenspezifische Webanwendungen entwickelt. Zu seinen Interessen gehören Reverse Engineering und formale Verifikation.
nick
Nicholas Menzies
Projektleiter
Sie haben keine Zeit, Caplena zu nutzen? Zum Glück kümmert sich Nick - unser Projektmanager - um unsere "Managed Services," so dass Sie nichts weiter tun müssen, als Ihre Daten zu übermitteln. Nick ist sowohl Projektmanager als auch Kundendienst-Experte und kümmert sich als Ansprechpartner während des gesamten Projekts um all Ihre Bedürfnisse. Nicholas ist ein Sprachgenie und ein Profi in der Codierung.

Von führenden Agenturen & Brands verwendet

Zu unseren Kund:innen zählen Freelancer als auch Fortune 500 Unternehmen.
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