Die KI Feedbackanalyse Plattform.

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Wir entschlüsseln mühelos Kundenfeedback und verfolgen und segmentieren die Reise der Passagiere.

Thomas Storbeck

Thomas Storbeck

Senior Manager Customer Insights

Thomas Storbeck

KI-unterstützte Feedback-Analyse.

Verstehen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter im Detail.

Kundenorientierte Marken und Agenturen vertrauen uns.

Zu unseren Kunden zählen führende Marktforschungsinstitute und Fortune 500-Unternehmen.

Lernen Sie die Lösungen kennen.

CX: Erfahren Sie, wie Sie Erlebnisse schaffen, die Kunden lieben.

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EX: Erfahren Sie, wie Sie eine Arbeitsumgebung schaffen, in der ihre Mitarbeiter aufblühen.

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Umfrageanalyse: Gewinne Sie im Handumdrehen tiefe, genaue Erkenntnisse aus Umfragen.

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Online-Bewertungen: Hören Sie die Stimme Ihrer Kunden durch Online-Bewertungen.

Entdecken Sie neue Erkenntnisse mit Caplena.

Analysieren Sie Themen und Stimmungen, ohne ein Thema zu verpassen, selbst bei mehrsprachigen oder sich entwickelnden Daten.